TRAVEL BUDDIES SAC (también denominada como la Compañía aquí en este documento) desea que disfrute de su viaje con nosotros con un 100% de éxito. Las siguientes condiciones son su contrato con TRAVEL BUDDIES SAC , así que por favor léalas detenidamente.
Cuando reserva un viaje con nosotros, acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones que describen nuestras diversas políticas, incluidas las cancelaciones y nuestras responsabilidades. Estas condiciones afectan sus derechos y establecen la ley aplicable y el foro para resolver cualquier disputa que pueda surgir. A partir de la fecha de su primera consulta, la cotización que se le proporcione será válida por 90 días. Si tiene alguna pregunta sobre (sus vacaciones) los feriados, los procedimientos de reserva o las condiciones de venta, comuníquese con la COMPAÑIA porque estaremos encantados de ayudarle. Las cotizaciones no se aplican a sus vuelos internacionales desde su hogar a Sudamérica y de regreso o dentro de Sudamérica. Nuestros precios no incluyen vuelos internacionales hacia y desde Sudamérica, impuestos de aeropuerto internacional, comidas no especificadas en el itinerario, gastos personales, seguro personal, propinas y transporte de equipaje.
1.- CONTRATO ENTRE EL CLIENTE Y TRAVEL BUDDIES SAC
Para asegurar una reserva con LA COMPAÑIA, el Cliente debe depositar el 100% del precio total del viaje para asegurar los espacios. El depósito no es reembolsable. Se considerará que los clientes que reservan por teléfono, fax o correo electrónico han leído las condiciones de reserva. TRAVEL BUDDIES SAC recibió el depósito del Cliente. Es en este punto que surge un contrato vinculante entre LA COMPAÑIA y el cliente.
El contrato se realiza entre LA COMPAÑÍA y EL CLIENTE, que incluye a todas las personas nombradas en el formulario de reserva. La persona que firma (representante) el formulario de reserva garantiza que tiene plena autoridad en nombre de todas las personas cuyos nombres aparecen en el mismo y confirma que todas esas personas son plenamente conscientes y aceptan estas condiciones.
2.- PAGO
El pago puede hacerse con tarjetas de crédito, Paypal, transferencia bancaria o depósito directo, Visa, Master Card, American Express. En caso de transferencia bancaria, el cliente debe asumir todos los costos de cableado y transferencia.
Todos los precios están basados en dólares americanos.
Nuestros precios no incluyen los impuestos a la venta peruanos. Aquellos exentos de pagar este impuesto deben cumplir con los estándares legales. Para una excepción del IGV (impuesto general a las ventas), el visitante (invitado) debe demostrar que cumple con los estándares de tratados internacionales reconocidos en Perú al mostrar un pasaporte, licencia de conducir o documento nacional de identidad. Tenga en cuenta que los visitantes que se han quedado en Perú por más de 60 días calendario ya no están exentos de IGV (Impuesto General a las Ventas). Además, asegúrese de que sus documentos de identidad sean legibles y tenga en cuenta que la TAM (tarjeta de migración Andina) no puede sustituir un pasaporte.
2.1, EL PAGO FINAL
El pago final debe cancelarse 30 días antes de la fecha de salida, si tiene un pago local programado, debe pagarlo en efectivo completo en USD a su llegada el día 1 de su viaje. Si no se cancela este pago local, LA COMPAÑIA cancelará su reserva y se aplicarán cargos por cancelación. (Consulte la Sección 5. Cancelación por parte suya).
3, CAMBIOS POR EL CLIENTE
Cualquier cambio en la reserva original debe ser confirmado por la persona que firma el formulario de reserva. Para cualquier cambio por parte del Cliente al itinerario después de recibir un Programa de Viaje confirmado de LA COMPAÑIA, se aplicará un cargo de US $ 10 por cambio de tarifa, más cualquier costo o cargo incurrido o cobrado por nuestros proveedores como resultado de la modificación. Si bien se harán todos los esfuerzos razonables para acomodar los cambios y las solicitudes adicionales, no se puede garantizar su disponibilidad.
4, SUSTITUCIÓN DEL CLIENTE
Si no puede viajar algún miembro de su grupo, puede ser posible transferir la reserva a otra persona adecuada, siempre que se envíe un aviso por escrito al menos 30 días antes de la salida. Se aplicará una tarifa de administrativa de US $ 50 más los costos impuestos por LA COMPAÑÍA (no puede ser posible en reservas o paquetes que tengan servicios de ruta Inca).
5, CANCELACIÓN POR EL CLIENTE
El Cliente puede cancelar la reserva en cualquier momento siempre que la cancelación sea comunicada por escrito a LA COMPAÑIA. El depósito pagado para reservar el viaje no es reembolsable. Los pagos de los vuelos sobre las líneas de Nazca y las reservas de MACHUP PICCHU no son reembolsables debido a la política de la aerolínea y las políticas del Ministerio de Cultura del estado peruano, que otorga los ingresos permitidos de acuerdo a la regulación. Todas las demás reservas canceladas con menos de 45 días de anticipación a la fecha de salida del tour están sujetas a las siguientes tarifas de cancelación: Período anterior a la salida cuando se recibe una notificación por escrito tarifa como porcentaje de la cantidad reembolsable.
60 y más días antes de la salida : 50% del precio total (pago inicial + pago local)
59 a 30 días antes de la salida : 60% del precio total (pago inicial + pago local)
De 29 días a 14 días antes de la salida : 90% del precio total (pago inicial + pago local)
Menos de 14 días : 100% del precio (pago inicial + pago local)
6. CAMBIOS Y CANCELACIÓN TRAVEL BUDDIES SAC
TRAVEL BUDDIES SAC hará todo lo posible para operar todos los recorridos según lo anunciado, al celebrar este contrato, el Cliente acepta que puede ser necesario o aconsejable variar o modificar un itinerario de viaje o sus contenidos debido a las condiciones locales imperantes. LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de cancelar o cambiar cualquiera de las instalaciones, servicios o precios (incluidos vuelos, alojamiento u otros arreglos) en cualquier momento y para sustituir acuerdos alternativos de valor monetario comparable sin compensación y no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida de disfrute como un resultado de estos cambios. Si conocemos un cambio importante en el momento de la reserva, el Cliente será informado de inmediato. Si se requiere un cambio importante después de la reserva, LA COMPAÑIA informará a los clientes tan pronto como sea razonablemente posible. Cuando se realiza un cambio importante, el Cliente tendrá la opción de aceptar el cambio de arreglos, comprar cualquier otro recorrido disponible o cancelar el recorrido y obtener un reembolso completo. Esto está proporcionando que el cambio principal no sea por fuerza mayor. Fuerza mayor es guerra, amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, disputas industriales, actividades terroristas, desastres naturales o nucleares, incendios o condiciones climáticas adversas, problemas técnicos o de mantenimiento con el transporte, cambios impuestos por cancelación o reprogramación de vuelos por una línea aérea, la alteración de la línea aérea, el tren, el tipo de transporte u otros eventos similares fuera del control de LA COMPAÑIA.
LA COMPAÑÍA no es responsable por ningún cargo en caso de un cambio – fuera de su control – a la hora de salida o la fecha de un recorrido, vuelo u otras formas de transporte.
7. RECARGOS
En caso de que aumente el precio, LA COMPAÑÍA absorberá el aumento del precio si el aumento del precio es inferior al 2% del precio total del paquete. Si el aumento es más del 2%, el cliente tendrá una sobrecarga por la diferencia.
8. PASAPORTE, VISA Y VACUNACIONES
Es responsabilidad del cliente poseer un pasaporte válido, permisos de visado, vacunas y medicamentos preventivos que las autoridades de los países visitados puedan exigir durante el recorrido. La información sobre estos asuntos o artículos relacionados se brinda de buena fe pero sin responsabilidad por parte de LA COMPAÑÍA
9. EDAD, APTITUD Y PARTICIPACIÓN
Se espera que todos los clientes evalúen que su estado físico se alinea con los requisitos del itinerario de su elección antes de la reserva. Se recomienda a los viajeros con condiciones médicas preexistentes que consulten con un profesional de la salud antes de viajar en el itinerario elegido. No se aceptan menores no acompañados (menores de 18 años) en viajes operados por LA COMPAÑÍA, sin embargo, se puede considerar a adolescentes mayores siempre que vayan acompañados por un padre o tutor que acepte la responsabilidad total del menor. LA COMPAÑÍA se reserva el derecho absoluto de rechazar una reserva a su discreción. Los clientes acuerdan aceptar la autoridad y las decisiones de los empleados de LA COMPAÑÍA , los líderes turísticos y agentes, durante la gira con LA COMPAÑÍA. Si, en la opinión de tales personas, la salud o conducta de un Cliente antes o después de la partida parece poner en peligro el progreso seguro, cómodo o feliz de una excursión, el Cliente puede ser excluido de la totalidad o parte de la gira. En caso de mala salud LA COMPAÑÍA puede hacer los arreglos que considere oportunos y recuperar los costos del mismo por parte del Cliente.
10. LEYES LOCALES
Se espera que todos los participantes en tours operados por LA COMPAÑÍA obedezcan las leyes y regulaciones de los países visitados y que si no lo hacen, relevará a LA COMPAÑÍA todas las obligaciones que de otro modo podrían tener bajo estas condiciones de reserva.
11. ENFERMEDAD O DISCAPACIDAD
Cualquier persona que padezca una enfermedad o discapacidad o que se someta a tratamiento por cualquier condición física o médica debe declarar la verdadera naturaleza de dicha condición en el momento de la reserva y hacer arreglos para la provisión de cualquier medicamento u otro tratamiento que pueda requerirse durante el recorrido. La falta de dicha divulgación constituirá un incumplimiento de estas condiciones de reserva y dará como resultado que dichas personas sean excluidas de la gira en cuyo caso se perderá todo el dinero pagado.
12. EL CLIENTE TIENE UNA QUEJA
Si el cliente tiene una queja sobre cualquiera de los arreglos de la gira, debe llamar la atención del líder del recorrido u otros representantes de LA COMPAÑÍA en el momento apropiado para que puedan hacer sus mejores esfuerzos para rectificar la situación. Solo si LA COMPAÑÍA toma conciencia de algún problema, habrá la oportunidad de corregirlo. Dar a conocer su reclamo a LA COMPAÑÍA, ya que surge un problema durante su viaje, nos permitirá remediar la situación o facilitar una compensación. Si el problema no se resuelve, se debe presentar una queja por escrito a LA COMPAÑÍA dentro de los 28 días posteriores a la finalización de las vacaciones.
13. RESERVAS DE VUELO
LA COMPAÑÍA hará todo lo posible para garantizar que todos los precios de los vuelos sean correctos en el momento en que se cotizan. Las aerolíneas se reservan el derecho de modificar o retirar las tarifas sin previo aviso. Una vez que se abona un depósito en un billete de avión, garantiza que se realiza una reserva para usted, pero NO GARANTIZA la tarifa. La tarifa solo se puede garantizar cuando la reserva del vuelo se haya pagado en su totalidad y se haya emitido un ticket. Las reservas de vuelos no se pueden transferir.
Los horarios de vuelo ofrecidos por LA COMPAÑÍA son solo de orientación general y están sujetos a cambios. Los horarios de vuelo actualizados se mostrarán en los boletos. El cliente debe verificar las entradas con mucho cuidado inmediatamente después de la recepción de los últimos tiempos. LA COMPAÑÍA se esforzará por informar al Cliente tan pronto como sea posible en caso de cualquier alteración en el vuelo. Los detalles de las aerolíneas también están sujetos a cambios. Tales alteraciones no constituyen un cambio significativo en los arreglos de viaje y, por lo tanto, no tendrán derecho a cancelar sin pagar los cargos normales como resultado.
LA COMPAÑÍA no se hace responsable de cualquier retraso en su vuelo ya sea por condiciones climáticas adversas, la acción de controladores de tránsito aéreo, autoridades aeroportuarias o gobiernos (locales), la reprogramación de horarios de vuelo por parte de la aerolínea, averías mecánicas, huelga, acción laboral o cualquier otra razón.